Karriere
Kunden-Berater (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Nach einer vollumfänglichen Einarbeitung stehst Du Interessenten als erster Ansprechpartner bei telefonischen Anfragen (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite
- Während des Beratungsgespräches erläuterst Du potenziellen Neukunden ganzheitlich die Funktionen und Vorteile unserer Kristallwirbelkammer-Produkte
- Du sprichst mit teils spirituellen und esoterischen Kunden auf Augenhöhe was Dir aufgrund Deines Naturells nicht schwerfällt
- Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess
- Die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Pflege unserer Wissensdatenbank und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
- Du überwachst die Kunden-Sendungen und Termineinhaltung und gibst Status-Rückmeldungen an Deine Kunden
- Enge Kommunikation und Austausch mit anderen internen Abteilungen (Sales/Marketing/Produktion/Buchhaltung)
- aktive Mitarbeit bei der digitalen Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice
- Unser Unternehmen mit Deiner Anwesenheit zu einem noch schöneren Ort machen
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2C Vertrieb
- Spiritualität und Erfahrung mit Esoterik sind stark von Vorteil
- Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit durch freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten am Telefon
- Lernbereitschaft, Neugier und Motivation
- Ein empathischer und geduldiger Umgang mit potenziellen Kunden fällt Dir leicht und macht Dir Spaß
- Gerne auch als Quereinsteiger oder Berufsanfänger: Wir machen Dich fit!
- Potenzielle Kunden bringst du zielstrebig zum Abschluss und empfindest ein Nein oder ein Zögern auf Kundenseite nicht als Frustration, sondern als Motivation
- Du hast Lust etwas zu bewegen und einen positiven Impact auf die Gesellschaft zu haben.
Das bieten wir Dir:
- Ausführliches Onboarding/intensive Einarbeitung durch Deine Kollegen
- Freundliches Arbeitsumfeld in einem sympathischen und zugleich hoch motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Ein attraktives Gehaltspaket
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit 40h/Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Raum Dich zu entfalten und zu entwickeln
- Einen Ort, an dem Du, Du sein kannst und auch sollst
- Du hast viele Freiheiten, die dir Raum geben, dich zu engagieren, auszuprobieren und AQUADEA voranzubringen. Fehler sind wichtig auf dem Weg zum Erfolg.
- Einen Arbeitgeber für den das Mitarbeiter-Wohl keine Floskel ist, sondern höchster Anspruch
- Arbeit aus dem Homeoffice nach der Probezeit 1-2 Tage/Woche
Interesse? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung an marketing@aquadea.de