Karriere

Kunden-Berater (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Nach einer vollumfänglichen Einarbeitung stehst Du Interessenten als erster Ansprechpartner bei telefonischen Anfragen (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite
Während des Beratungsgespräches erläuterst Du potenziellen Neukunden ganzheitlich die Funktionen und Vorteile unserer Kristallwirbelkammer-Produkte
Du sprichst mit teils spirituellen und esoterischen Kunden auf Augenhöhe was Dir aufgrund Deines Naturells nicht schwerfällt
Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess
Die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Pflege unserer Wissensdatenbank und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
Du überwachst die Kunden-Sendungen und Termineinhaltung und gibst Status-Rückmeldungen an Deine Kunden
Enge Kommunikation und Austausch mit anderen internen Abteilungen (Sales/Marketing/Produktion/Buchhaltung)
aktive Mitarbeit bei der digitalen Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice
Unser Unternehmen mit Deiner Anwesenheit zu einem noch schöneren Ort machen

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2C Vertrieb
Spiritualität und Erfahrung mit Esoterik sind stark von Vorteil
Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit durch freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten am Telefon
Lernbereitschaft, Neugier und Motivation
Ein empathischer und geduldiger Umgang mit potenziellen Kunden fällt Dir leicht und macht Dir Spaß
Gerne auch als Quereinsteiger oder Berufsanfänger: Wir machen Dich fit!
Potenzielle Kunden bringst du zielstrebig zum Abschluss und empfindest ein Nein oder ein Zögern auf Kundenseite nicht als Frustration, sondern als Motivation
Du hast Lust etwas zu bewegen und einen positiven Impact auf die Gesellschaft zu haben.

Das bieten wir Dir:

Ausführliches Onboarding/intensive Einarbeitung durch Deine Kollegen
Freundliches Arbeitsumfeld in einem sympathischen und zugleich hoch motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Ein attraktives Gehaltspaket
Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vollzeit 40h/Woche
Flexible Arbeitszeiten
Raum Dich zu entfalten und zu entwickeln
Einen Ort, an dem Du, Du sein kannst und auch sollst
Du hast viele Freiheiten, die dir Raum geben, dich zu engagieren, auszuprobieren und AQUADEA voranzubringen. Fehler sind wichtig auf dem Weg zum Erfolg.
Einen Arbeitgeber für den das Mitarbeiter-Wohl keine Floskel ist, sondern höchster Anspruch
Arbeit aus dem Homeoffice nach der Probezeit 1-2 Tage/Woche

Interesse? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung an marketing@aquadea.de