Kunden-Berater (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Nach einer vollumfänglichen Einarbeitung stehst Du Interessenten als erster Ansprechpartner bei telefonischen Anfragen (Inbound) und per E-Mail mit Rat und Tat zur Seite
  • Während des Beratungsgespräches erläuterst Du potenziellen Neukunden ganzheitlich die Funktionen und Vorteile unserer Kristallwirbelkammer-Produkte
  • Du sprichst mit teils spirituellen und esoterischen Kunden auf Augenhöhe was Dir aufgrund Deines Naturells nicht schwerfällt
  • Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio sowie dem Bestell- und Retourenprozess
  • Die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Pflege unserer Wissensdatenbank und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
  • Du überwachst die Kunden-Sendungen und Termineinhaltung und gibst Status-Rückmeldungen an Deine Kunden
  • Enge Kommunikation und Austausch mit anderen internen Abteilungen (Sales/Marketing/Produktion/Buchhaltung)
  • aktive Mitarbeit bei der digitalen Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice
  • Unser Unternehmen mit Deiner Anwesenheit zu einem noch schöneren Ort machen

Dein Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im B2C Vertrieb
  • Spiritualität und Erfahrung mit Esoterik sind stark von Vorteil
  • Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit durch freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten am Telefon
  • Lernbereitschaft, Neugier und Motivation
  • Ein empathischer und geduldiger Umgang mit potenziellen Kunden fällt Dir leicht und macht Dir Spaß
  • Gerne auch als Quereinsteiger oder Berufsanfänger: Wir machen Dich fit!
  • Potenzielle Kunden bringst du zielstrebig zum Abschluss und empfindest ein Nein oder ein Zögern auf Kundenseite nicht als Frustration, sondern als Motivation
  • Du hast Lust etwas zu bewegen und einen positiven Impact auf die Gesellschaft zu haben.

Das bieten wir Dir:

  • Ausführliches Onboarding/intensive Einarbeitung durch Deine Kollegen
  • Freundliches Arbeitsumfeld in einem sympathischen und zugleich hoch motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein attraktives Gehaltspaket
  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Vollzeit 40h/Woche
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Raum Dich zu entfalten und zu entwickeln
  • Einen Ort, an dem Du, Du sein kannst und auch sollst
  • Du hast viele Freiheiten, die dir Raum geben, dich zu engagieren, auszuprobieren und AQUADEA voranzubringen. Fehler sind wichtig auf dem Weg zum Erfolg.
  • Einen Arbeitgeber für den das Mitarbeiter-Wohl keine Floskel ist, sondern höchster Anspruch
  • Arbeit aus dem Homeoffice nach der Probezeit 1-2 Tage/Woche

Interesse? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung an marketing@aquadea.de